Sie sagen · Therapiepraxis
„Mit den Patienten geht es, aber das Rezept muss ich jedes Mal nachprüfen.“
Was dahinter liegt
Hier prüft die Therapeutin die Verordnung, bevor sie behandelt. Solange das niemand mit ihr durchgeht, prüft die Inhaberin nach.
Woran Sie es in Ihrer Praxis prüfen
Steht irgendwo geschrieben, wer in Ihrer Praxis was am Rezept prüft: bei der Annahme am Empfang, vor der ersten Behandlung, vor der Abrechnung?
Liegt am Empfang oder im Behandlungsraum eine Liste, woran man ein vollständiges Rezept erkennt?
Steht in den Unterlagen der Einarbeitung ein Tag, an dem jemand mit der neuen Kollegin echte Rezepte durchgegangen ist?
Die Fragen zeigen, was in Ihrer Praxis steht. Welche Stelle die engste ist und wo Sie zuerst ansetzen, klärt der Integrations-Check.
Die Situation dazu
„Mit den Patienten geht es, aber das Rezept muss ich jedes Mal nachprüfen.“
Eine Physiotherapiepraxis, Beginn einer neuen Behandlungsserie.
Therapiepraxis · Was Sie sagen
- „Sie braucht für jeden Patienten zu lange.“
- „Sie hat studiert, aber Lymphdrainage darf sie bei uns nicht machen.“
- „Fachlich war sie gut, aber sie hat nicht in unsere Praxis gepasst.“
- „Ich behandle selbst acht Stunden. Wann soll ich das noch machen?“
- „Ich suche seit einem Jahr und finde niemanden.“
- „Die erste Woche ist sie bei mir mitgelaufen.“
- „Wir haben ihr doch alles gezeigt.“
- „Sie macht ihre Patienten und geht. Läuft.“
Die Frage an jedes Haus