Evaluation

Das kennen viele Häuser

Ein Jahr nach dem Start kommt die Frage nach dem Ergebnis: vom Träger, von der Geschäftsführung oder aus dem Steuerkreis. Die Workshops haben stattgefunden, für das Einspringen gibt es eine Regel, die Stimmung im Team ist besser. Das sagen alle. Eine Zahl dazu gibt es nicht, weil am Anfang niemand gemessen hat.

Ihr Haus hat umgesetzt. Das ist der schwierigste Teil, und er ist getan.

Was dahinter liegt

Wirkung wird oft gefühlt, aber nicht belegt. Ohne Ausgangswert gibt es kein Vorher, ohne Vorher kein Nachher. Dann entscheidet beim nächsten Mal das Gefühl, ob eine Maßnahme weiterläuft, und nicht der Beleg.

Fragen Sie deshalb nicht „Fühlt es sich besser an?“, sondern „Woran sehen wir, dass es wirkt?“. Niemand ist schuld, aber das Haus ist am Zug.

Der Hebel in Ihrem Haus

Wirkung lässt sich belegen, wenn die Werte zu Beginn feststehen: Werte aus Ihrem Dienst, nicht aus einer Branchenstatistik. Am Ende werden dieselben Werte nachgemessen, für die Gesundheit Ihrer Beschäftigten genauso wie für das Ankommen der Neuen. Wir versprechen keine Ergebnisse. Wir legen Ausgangswerte fest und messen die Wirkung.

Genauso wichtig ist die Rückmeldung an die Beschäftigten. Wer an Befragung und Workshops mitgewirkt hat, erfährt, was daraus geworden ist. Die Ergebnisse werten wir so aus, dass niemand einzeln erkennbar ist. So lernt Ihr Haus aus den eigenen Ergebnissen, auch aus dem, was nicht gewirkt hat.

Drei Fragen an Ihr Haus:

• Welche Zahl zu Krankenstand, Einspringen oder Verbleib kennen Sie von vor einem Jahr?
• Wer hat den Beschäftigten zuletzt zurückgemeldet, was aus ihren Vorschlägen geworden ist?
• Woran erkennt Ihr Träger, ob sich eine Maßnahme gelohnt hat?